質量保證期限
天匯新能為客戶提供項目的整體解決方案，其中整體和分項質量保證期限如下：
1、整體發電系統質保期二年。質保期內，本項目發電系統在正常使用的情況下出現的任何問題，天匯新能都應負責解決，客戶不必為天匯新能的服務支付任何費用（包括零部件的更換）。
2、逆變器質保期為伍年。根據項目使用的逆變器生產廠家出具的關于逆變器質量保證及售后條約履行。天匯新能負責逆變器方面的售后問題與逆變器生產廠家進行接洽。
3、光伏組件質保期為拾年。根據項目使用的光伏組件生產廠家出具的關于光伏組件質量保證及售后條約履行。天匯新能負責組件方面的售后問題與光伏組件生產廠家進行接洽。
具體質保條款以“分布式光伏發電項目系統解決方案質量保證書”為準。
增值服務
1、天匯新能為客戶免費提供一年期的GPRS系統監控服務（自本項目并網之日起計算）。
為確保甲方使用該功能，客戶應提前準備智能手機一部，用以安裝本項目的GPRS系統監控軟件。
因GPRS數據服務由第三方公司提供，一年免費期后，如甲方申請繼續使用監控服務，應向天匯新能支付數據服務費。
2、天匯新能為客戶免費提供二年期的光伏組件清潔服務（自本項目并網之日起計算）。
清潔服務有利于本項目的正常運行和提高發電效率，在免費清潔服務期限內，天匯新能確保每年不少于2次的免費上門清潔服務。
